Türkiye’nin öncü hızlı teslimat platformlarından Getir, yapay zeka destekli yeni nesil alışveriş teknolojilerini kullanıcı deneyimine entegre ettiğini duyurdu. Şirket, kişiselleştirilmiş ürün önerileri, akıllı alışveriş listeleri ve hazır sepet sistemleriyle kullanıcıların alışverişe harcadığı zamanı azaltmayı hedefliyor.
Getir’in yaptığı açıklamaya göre şirket, 2015 yılından bu yana operasyonlarının merkezinde büyük veri, makine öğrenmesi ve yapay zeka teknolojilerini kullanıyor. İlk olarak hızlı market teslimat modelinin ölçeklenebilirliğini sağlamak amacıyla geliştirilen bu altyapı, bugün kullanıcı deneyimini doğrudan etkileyen akıllı sistemlere dönüşmüş durumda.
Getir Teknoloji ve Üründen Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Kaan Emeç, yapay zekanın şirket için yeni bir gündem olmadığını belirterek, “Getir’de hızlı teslimat modelini ölçeklenebilir kılmak için ilk günden itibaren büyük veri ve makine öğrenmesi kullanıyoruz. Bugün geldiğimiz noktada bu altyapı, milyarlarca veri noktasıyla beslenen gerçek zamanlı deneyimler oluşturabiliyor” ifadelerini kullandı.
Yapay Zeka ile Kişiselleştirilmiş Alışveriş Deneyimi
Şirketin öne çıkardığı yeniliklerden biri olan “Hazır Sepetin” özelliği, kullanıcıların geçmiş alışveriş alışkanlıklarını analiz ederek kişiye özel ürün önerileri sunuyor. Kullanıcılar önerilen ürünleri sepete ekleyip çıkarabiliyor. Getir’in paylaştığı verilere göre kullanıcıların yüzde 90’ı karşılarına çıkan ürünlerin ihtiyaçlarına uygun olduğunu düşünüyor.
Bir diğer özellik olan “Alışveriş Listem” ise kullanıcıların fotoğraf olarak yüklediği ya da telefon notlarında yazdığı alışveriş listelerini otomatik olarak sepete dönüştürüyor. Böylece alışveriş süreci daha hızlı ve pratik hale geliyor.
GetirYemek’te Yapay Zeka Destekli Yemek Önerileri
GetirYemek tarafında geliştirilen “Ne Yesem” özelliği ise kullanıcıların restoran seçimlerini kolaylaştırmayı amaçlıyor. Sistem, restoranların en çok tercih edilen ürünlerini kullanıcı yorumları ve performans verileriyle birlikte analiz ederek kişiselleştirilmiş öneriler sunuyor. Ayrıca yapay zeka destekli restoran özetleri ve menüler için kalori tahmini gibi araçlar da kullanıcı deneyimini destekliyor.
Her Siparişin Arkasında Yapay Zeka Var
Getir’in teknoloji altyapısı yalnızca kullanıcı deneyimiyle sınırlı değil. Şirket, her gün yüz binlerce siparişin ve kurye operasyonunun yapay zeka modelleri tarafından eş zamanlı yönetildiğini belirtiyor. Tahmini varış süresi sistemleri; trafik yoğunluğu, hava durumu, sipariş hacmi ve kurye yoğunluğu gibi birçok parametreyi anlık olarak analiz ediyor.
Aynı zamanda sistem; stok yönetimi, depo planlaması ve kullanıcı bazlı kampanya önerileri gibi operasyonel süreçlerde de aktif rol oynuyor. Örneğin sıcak havalarda dondurma ve soğuk içecek taleplerindeki artışı öngörebiliyor ya da düzenli alışveriş alışkanlıklarına göre kullanıcılara zamanında ürün önerileri sunabiliyor.
Kaan Emeç’e göre yapay zekanın temel amacı, kullanıcıların tekrar eden karar süreçlerini hızlandırmak ve onlara zaman kazandırmak. Şirket ayrıca uygulama içerisinde kullanıcıların Getir sayesinde ne kadar zaman kazandığını ve bunun finansal karşılığını gösteren yeni özellikler üzerinde de çalışıyor.
