Şirketten yapılan açıklamaya göre, yapay zeka destekli IBM Instana Observability, bir işletmeye gelir ve itibar kaybına mal olabilecek öngörülemeyen IT olaylarının önlenmesine yardımcı oluyor.
Yavaş yanıt süreleri, çalışmayan hizmetler veya çalışmayan altyapı gibi işletmeye zarar verebilecek veya müşteri memnuniyetini azaltabilecek IT sorunlarının en iyi şekilde nasıl önleneceğini ve çözüleceğini gösteren Instana APM, uygulanabilir iç görüleri de beraberinde getiriyor.
OPET bu işbirliği ile söz konusu uygulamalardaki sorunların tespiti sırasında harcadığı eforu 3’te 1 azalttı.
IBM Instana ile 200’ü aşkın servisi sürekli olarak izleyebilen OPET, bir sorun oluştuğunda yapay zeka kabiliyetlerinin de sayesinde iyileştirme gereken noktayı hızlıca tespit ederek anlık müdahalede bulunabiliyor.
OPET, hata ve performans sorunu gibi durumlara karşı kontrolleri sağlayarak ve alarmlar oluşturarak süreci hızlandırıyor.
Açıklamada görüşlerine yer verilen OPET Bilgi Teknolojileri ve Otomasyon Direktörü Barış Gündüz, OPET’in, her alanda teknoloji kullanımını büyük bir titizlikle ele aldığını belirterek, şunları kaydetti:
‘Dijital hizmetlerimizin verimliliğini artırmak, hataları saptayıp gidermek ve kök neden analizini sağlamak üzere IBM Instana’yı aktif olarak kullanıyoruz. Bu çözüm, dijital hizmetlerimizin performansını izleme ve hataların erken tespiti konusunda kritik bir araç haline geldi. IBM Instana’nın sağladığı bu olanaklar ile müşteri deneyimini en üst düzeyde tutmayı hedefliyoruz ve böylece müşterilerimize kusursuz bir deneyim sunabiliyoruz.’
IBM Türkiye Veri, Yazılım ve Otomasyon Ülke Lideri Arzu Sözen, iş birliği hakkında şunları söyledi: “IT departmanlarının en önemli görevlerinden biri, olası sorunları tespit etmek ve çözebilmek. Bu, birden fazla bileşeni ve aşaması olan karmaşık bir sistem. IBM’in yapay zeka destekli Observability by Instana APM uygulaması, ortaya çıkabilecek aksaklıkların daha oluşmadan önlenmesine yardımcı oluyor.”
