Microsoft teknik destek çalışanı, kullanıcının satın aldığı Windows 10‘u etkinleştirmek için korsan yöntem kullandı. Olay şu şekilde gerçekleşti, TCNOco adlı Twitter kullanıcısı, 200 dolar ödeyerek Windows 10 Pro işletim sistemini etkinleştirmek için resmi olarak bir lisans anahtarı satın aldı. Ancak sorunlarla karşılaştı ve etkinleştirme işlemini gerçekleştiremedi. Ardından da Microsoft’un teknik desteğiyle iletişime geçti, ancak çalışan ona yasal yollarla yardımcı olamadı. Ardından da Windows 10’u etkinleştirmek için korsan yönteme başvurdu.
Kullanıcı, teknik destek çalışanının özel bir arayüz aracılığıyla bilgisayarına bağlandığını, ardından internetten korsan bir komut dosyası çalıştırdığını ve bunu işletim sistemini etkinleştirmek için kullandığını söyledi.